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GAFAS

COMPRA
¿Donde puedo comprar gafas de sol y vista POLICE?

Visite nuestra tienda online o la lista de distribuidores autorizados en el siguiente enlace. y encuentre la tienda más cercana

¿Donde puedo comprar una gafa en concreto de sol o de vista?( en colección o fuera de colección)

Consulte nuestro catalogo online o contacte con nuestro distribuidor más cercano para consultar la disponibilidad de producto que desea. Puede consultar también la lista de distribuidores oficiales en el siguiente enlace.

¿Cuánto cuesta una gafa?

Pónganse en contacto con el servicio de atención al cliente rellanando el formulario que encontrará en el enlace

Me gustaria comprar un nuevo estuche para mis gafas de sol

Puede comprar el estuche POLICE en el siguiente enlace


PROBLEMAS
¿Qué cubre la garantia?

La garantía cubre cualquier defecto de material o fabricación siempre y cuando se haya hecho un uso normal durante el período de garantía (24 meses a partir de la fecha de la compra minorista original por parte del primer cliente final).
Durante el período de garantía, De Rigo Vision spa reparará o reemplazará (según corresponda y a su propio criterio), productos defectuosos o repuestos con el mismo modelo o uno equivalente, sin cargo.


¿Qué cubre la garantia?
- Cubre cualquier defecto en los materiales utilizados para fabricar su producto.
- Cubre cualquier defecto de fabricación en condiciones normales de uso.
- Cubre cualquier componente roto bajo uso normal


¿Qué no cubre la garantía?
- Uso y desgaste normal - Daño de un producto como resultado de negligencia o uso incorrecto.
- Daño de un producto como resultado de una modificación no autorizada del producto.
- Daños causados ​​por accidente o desastre natural.
- Robo o pérdida del producto.


Para beneficiarse de la garantía, devuelva el producto defectuoso a la tienda donde compró sus gafas Police. Lleve consigo el recibo y el certificado de garantía que la tienda le proporcionó cuando compró el producto.
Para cualquier compra que se realizó en nuestra tienda online, consulte este artículo: enlace a la sección dedicada.

Necesito un recambio ( varilla, lente, plaqueta,…) ¿cómo puedo pedirlo?

Los recambios no se pueden comprar online. Póngase en contacto con la tienda donde compró sus gafas. Si la compra ha sido realizada online r siga las instrucciones que encontrará en el enlace siguiente enlace

La gafa se está pelando, ¿qué puedo hacer?

Póngase en contacto con la tienda donde compró sus gafas. Si la compra ha sido realizada online siga las instrucciones que encontrará en el enlace siguiente enlace.

Compré mis gafas en el extranjero / en el duty free y necesito ayuda. ¿Qué puedo hacer?

Póngase en contacto con nosotros en el siguiente enlace


PREGUNTAS
¿Puedo cambiar las lentes de otras gafas de sol en las mias?

Pongase en contacto con la tienda donde compró sus gafas. Si la compra ha sido realizada online lamentamos informarle que no es posible entregarle las lentes de recambio.

¿ Las gafas POLICE son graduables?

Algunos modelos se pueden graduar. Póngase en contacto con su óptico habitual para comprobar que sea viable ya que depende de la graduación

Compré unas gafas por internet y quiero verificar si es falsa. ¿ Qué puedo hacer?

Si desea verificar que su gafa es original, rogamos nos envie algunas fotografias de la gafa, nos informe del código que aparece impreso en el interior de la varilla, dónde lo compró y cuando. Póngase en contacto con nosotros a través del siguiente enlace.

Quiero probarme tus gafas. ¿ Cómo lo tengo que hacer?

Puede probar virtualmente todas las gafas POLICE a través de nuestra web. Compruebe el funcionamiento del espejo virtual en el siguiente enlace.

Compré unas gafas de sol pero no las encuentro en vuestra página web. ¿Son auténticas?

Si desea verificar que su gafa es original, rogamos nos envie algunas fotografias de la gafa, nos informe del código que aparece impreso en el interior de la varilla, dónde lo compró y cuando. Póngase en contacto con nosotros a través del siguiente enlace.

Tengo unas gafas de sol pero no me sientan bien. ¿Qué puedo hacer?

Si ha realizado la compra online siga los pasos que encontrará en el siguiente enlace para consultar las condiciones de devolución . Si ha comprado la gafa offline pongase en contacto con dicha tienda.


COMERCIANTE
Me gustaria comercializar vuestra gafas. ¿ Qué tengo que hacer?

Póngase en contacto con nosotros en el siguiente enlace.

Soy fabricante y estaria interesado en fabricar sus gafas. ¿Con quién tengo que ponerme en contacto?

Póngase en contacto con nosotros en el siguiente enlace.

RELOJES

COMPRA
He visto un reloj Police que me gusta y quisiera saber el precio.

Si no encuentras el reloj Police que buscas en Policelifestyle.com, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente local. Para que podamos identificar el reloj Police que estás buscando, danos el código del producto que empieza por «PL...». Este se puede encontrar en la parte posterior de la caja de cualquier reloj Police. Como opción alternativa, también puedes enviarnos una imagen de alta resolución del reloj.

He visto un reloj Police en línea y me gustaría comprarlo. Tengo el código del producto y ahora me pregunto dónde puedo comprar este reloj Police en concreto.

Hay dos opciones disponibles: 1) Puedes buscar el distribuidor local de la marca Police más cercano a ti mediante nuestro localizador de tiendas (ENLACE) o 2. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente local.

Quiero visitar una tienda autorizada para probarme los relojes Police. ¿Cómo puedo encontrar una tienda cerca de mí?

Consulta nuestro localizador de tiendas en Policelifestyle.com: enlace para encontrar un distribuidor autorizado de la marca Police en tu zona.

¿Cómo puedo estar seguro de que estoy comprando un reloj Police auténtico?

El localizador de tiendas de Policelifestyle.com enumera todos los distribuidores autorizados de la marca Police a nivel mundial. Si compras un reloj Police en una de estas tiendas, puedes estar seguro de que tu reloj es auténtico. Si tienes dudas sobre la autenticidad de tu reloj, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de servicio de atención al cliente que encontrarás en la siguiente ubicación: enlace.

¿Los relojes Police tienen garantía?

Sí, Police ofrece una garantía internacional de 2 años.


PROBLEMAS
Necesito una nueva correa de cuero auténtico. ¿Dónde puedo conseguirla?

Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de servicio de atención al cliente que encontrarás en la siguiente ubicación para que podamos dirigirte a tu centro de servicio técnico de Police más cercano

Mi reloj Police ha dejado de funcionar. ¿Qué puedo hacer?

Si tu reloj se ha parado, es probable que la pila esté agotada. Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de servicio de atención al cliente que encontrarás en la siguiente ubicación para que podamos dirigirte a tu centro de servicio técnico de Police más cercano. Como opción alternativa, también puedes dirigirte a cualquier tienda de reparación de relojes de tu zona.

Compré mi reloj Police en una tienda en línea y ahora ha dejado de funcionar. ¿Qué puedo hacer?

Si tu reloj se ha parado, es probable que la pila esté agotada. Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de servicio de atención al cliente que encontrarás en la siguiente ubicación para que podamos dirigirte a tu centro de servicio técnico de Police más cercano. Como opción alternativa, también puedes dirigirte a cualquier tienda de reparación de relojes de tu zona.

Compré mi reloj en el extranjero y necesito asistencia, ¿qué debo hacer?

Police ofrece una garantía internacional de 2 años. Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de servicio de atención al cliente que encontrarás en la siguiente ubicación para que podamos dirigirte a tu centro de servicio técnico de Police más cercano

¿Qué cubre la garantía internacional de 2 años del reloj?

La garantía cubre los siguientes componentes: el movimiento del reloj, las manecillas y el dial. La garantía no cubre: la pila, la caja, el cristal, ningún tipo de correa o pulsera (incluida la hebilla/el cierre). La garantía no cubre daños causados ​​por tratamiento inapropiado, descuido, accidentes, desgaste general o daños por agua, a menos que en la caja del reloj se indique que este es resistente al agua. Ten en cuenta que el daño causado por el agua en las correas de cuero no está cubierto por la garantía. Para obtener más información, consulta el folleto de garantía de Police. La garantía te protege durante un período de 2 años a partir de la fecha de compra original.

Tengo un problema técnico con mi reloj, pero la garantía internacional ya ha expirado.

Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de servicio de atención al cliente que encontrarás en la siguiente ubicación para que podamos dirigirte a tu centro de servicio técnico de Police más cercano


PREGUNTAS
¿Dónde está el centro de servicio técnico más cercano a mi casa?

Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de servicio de atención al cliente que encontrarás en la siguiente ubicación para que podamos dirigirte a tu centro de servicio técnico de Police más cercano.

¿Cómo puedo saber si un distribuidor de la marca Police está autorizado?

Si el distribuidor en concreto aparece aquí, entonces puedes estar seguro de que está autorizado por Police.

¿Por qué el reloj Police que he visto en un distribuidor autorizado no figura en vuestro sitio web?

Policelifestyle.com presenta solo una variedad de los últimos modelos. Tu reloj puede formar parte de una colección especial que no figura en el sitio web. Además, ten en cuenta que algunos modelos presentes en Policelifestyle.com no están disponibles en todos los países.
Siempre y cuando le compres el reloj Police a un distribuidor autorizado, enumerados aquí, puedes estar seguro de que tu reloj es auténtico.

He perdido el manual de instrucciones de mi reloj Police. ¿Dónde puede encontrar uno nuevo?

Si tu reloj aparece en la página de productos, puedes descargar el manual de instrucciones allí. Si tu reloj no aparece, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de servicio de atención al cliente en la siguiente ubicación.


COMERCIANTE
Me gustaría vender relojes Police en mi tienda/sitio web. ¿Con quién tengo que ponerme en contacto para hablar sobre esto?

Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de servicio de atención al cliente en la siguiente ubicación.

JOYERÍA

COMPRA
He visto una joya de Police que me gusta y quisiera saber el precio.

Si no encuentras la joya de Police que buscas en Policelifestyle.com, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente local. Para que podamos identificar la joya de Police que estás buscando, danos el código del producto que empieza por «PJ...». Este se puede encontrar en la parte posterior del producto. Como opción alternativa, también puedes enviarnos una imagen de alta resolución.

He visto una joya de Police en línea y me gustaría comprarla. Tengo el código del producto y ahora me pregunto dónde puedo comprar esta joya de Police en concreto.

Hay dos opciones disponibles: 1) Puedes buscar el distribuidor local de la marca Police más cercano a ti mediante nuestro localizador de tiendas) o 2. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente local.

Quiero visitar una tienda autorizada para probarme las joyas de Police. ¿Cómo puedo encontrar una tienda cerca de mí?

Consulta nuestro localizador de tiendas en Policelifestyle.com para encontrar un distribuidor autorizado de la marca Police en tu zona.

¿Cómo puedo estar seguro de que estoy comprando una joya de Police auténtica?

El localizador de tiendas de Policelifestyle.com enumera todos los distribuidores autorizados de la marca Police a nivel mundial. Si compras una joya de Police en una de estas tiendas, puedes estar seguro de que es auténtica. Si tienes dudas sobre la autenticidad de tu joya, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de servicio de atención al cliente que encontrarás en la siguiente ubicación.

¿Las joyas de Police tienen garantía?

Sí, Police ofrece una garantía internacional de 1 año.


PROBLEMAS
Compré mi joya Police en una tienda en línea y ahora se ha roto. ¿Qué puedo hacer?

Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de servicio de atención al cliente que encontrarás en la siguiente ubicación para que podamos dirigirte a tu centro de servicio técnico de Police más cercano

Compré mi joya en el extranjero y necesito asistencia, ¿qué debo hacer?

Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de servicio de atención al cliente que encontrarás en la siguiente ubicación para que podamos dirigirte a tu centro de servicio técnico de Police más cercano

¿Qué cubre la garantía internacional de 1 año de las joyas?

La garantía de las joyas de Police te protege contra defectos de materiales y de fabricación durante un período de 1 año a partir de la fecha de compra original. La garantía solo cubre daños no causados por accidente o uso inapropiado, desgaste normal, modificaciones o intentos de reparación por parte del cliente.


PREGUNTAS
¿Dónde está el centro de servicio técnico más cercano a mi casa?

Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de servicio de atención al cliente que encontrarás en la siguiente ubicación para que podamos dirigirte a tu centro de servicio técnico de Police más cercano

¿Cómo puedo saber si un distribuidor de la marca Police está autorizado?

Si el distribuidor en concreto aparece aquí, entonces puedes estar seguro de que está autorizado por Police.

¿Por qué la joya de Police que he visto en un distribuidor autorizado no figura en vuestro sitio web?

Policelifestyle.com presenta solo una variedad de los últimos modelos. Tu joya puede formar parte de una colección especial que no figura en el sitio web. Además, ten en cuenta que algunos modelos presentes en Policelifestyle.com no están disponibles en todos los países.
Siempre y cuando le compres las joyas Police a un distribuidor autorizado, enumerados aquí, puedes estar seguro de que son auténticas.


COMERCIANTE
Me gustaría vender las joyas de Police en mi tienda/sitio web. ¿Con quién tengo que ponerme en contacto para hablar sobre esto?

Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de servicio de atención al cliente en la siguiente ubicación enlace.

ARTÍCULOS DE CUERO

COMPRA
I have a specific wallet/belt/backpack/bag/trolley model code and I want to know the price.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su zona utilizando el formulario presente en el siguiente enlace

Tengo el código del producto y ahora me pregunto dónde puedo comprar este artículo Police en concreto.

Póngase en contacto con el vendedor más cercano para comprobar la disponibilidad del producto que busca. Puede consultar el localizador de tiendas Police en el siguiente enlace


PROBLEMAS
Necesito una pieza de repuesto, ¿dónde puedo obtenerla?

Todos nuestros productos tienen garantía de fabricación. Envíenos un e-mail a repairs@torerocorp.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Compré el producto en línea (Zalando / Amazon / Flipkart) y se rompió. ¿Que puedo hacer?

Envíe un e-mail a repairs@torerocorp.com adjuntando imágenes multi-angulares del producto junto con la copia de la factura de compra.

Compré mi producto en el extranjero y necesito asistencia, ¿qué debo hacer?

Envíenos un e-mail a repairs@torerocorp.com para cualquier ayuda. Todas las consultas se abordan dentro de las 48 horas.

¿Qué proporciona la garantía?

Todos nuestros productos tienen garantía de fabricación contra defectos de fabricación que pueden repararse (caso por caso). Comuníquese con nosotros a repairs@torerocorp.com.


PREGUNTAS
¿Cómo sé quién es un vendedor autorizado de Police?

Póngase en contacto con el servicio al cliente local utilizando el formulario en el siguiente enlace

I bought a product online and I would like to verify if it is fake, what should I do?

Si desea verificar si su producto es original, envíenos algunas reparaciones a repairs@torerocorp.com y díganos el código del producto, dónde lo compró y cuándo.

Compré un producto en línea y me gustaría verificar si es falso, ¿qué debo hacer?

Puede ser parte de una colección especial. Si desea verificar si su producto es original, envíenos algunas reparaciones a repairs@torerocorp.com y díganos el código del producto, dónde lo compró y cuándo..


COMERCIANTE
Me gustaria comercializar vuestra gafas. ¿Qué tengo que hacer?

Por favor contáctenos en repairs@torerocorp.com.

Soy fabricante y me gustaría producir productos para usted, ¿con quién debo ponerme en contacto?

Envíe un correo electrónico con sus precios y detalles de la empresa a info@torerocorp.com y nos pondremos en contacto con usted..

FRAGANCIAS

COMPRA
He visto un perfume Police que me gusta y quisiera saber el precio.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su zona utilizando el formulario presente en el siguiente enlace.

He visto un perfume Police y me gustaría comprarlo. Tengo el código del producto y ahora me pregunto dónde puedo comprar este perfume Police en concreto.

Póngase en contacto con el vendedor más cercano para comprobar la disponibilidad del producto que busca. Puede consultar el localizador de tiendas Police en el siguiente enlace.


PROBLEMAS
Compré el perfume pero no había spray. ¿Qué puedo hacer?

Envíenos las fotos del producto defectuoso y el número de lote para un control. Si necesita consultar nuestra política de devoluciones, puede hacerlo en el enlace.


PREGUNTAS
¿Cómo puedo saber si un distribuidor de la marca Police está autorizado?

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su zona utilizando el formulario presente en el siguiente enlace.

Compré unas perfumes mas no las encuentro en vuestra página web. ¿Son auténticas?

Puede formar parte de una colección especial o ser un producto fuera de listín. Para comprobar si su producto es original, envíenos algunas fotos y díganos el nombre del producto, el código de referencia, el número de lote, y dónde y cuándo lo compró. Utilice el siguiente enlace para ponerse en contacto con nosotros.

¿Los perfumes de Police son libres de crueldad?

Están prohibidas las pruebas de los productos cosméticos acabados y de sus ingredientes en animales con arreglo al Reglamento CE 1223/2009 sobre los productos cosméticos.

Me preguntaba si había muestras disponibles para que pudieras probar un perfume antes de comprarlo.

Lo sentimos, pero por el momento no proporcionamos ninguna muestra.


COMERCIANTE
Me gustaria comercializar vuestra perfumes. ¿Qué tengo que hacer?

Póngase en contacto con info@mavive.com

Soy fabricante y estaria interesado en fabricar sus perfumes. ¿Con quién tengo que ponerme en contacto?

Póngase en contacto con info@mavive.com