EYEWEAR

PURCHASE
POLICEのサングラスやフレームはどこで買えますか。

ストアロケーターで探していただくか(https://www.policelifestyle.com/jp_en/storepickup/)、下記までお問合わせください。service@derigo.co.jp

欲しい商品があるが、それを売っている店舗を確認するにはどうすればいいですか。

ストアロケーターでご希望の店舗に直接お問合わせ頂くか(https://www.policelifestyle.com/jp_en/storepickup/)、下記までお問合わせください。service@derigo.co.jp

商品の価格が知りたい。

下記までお問合わせください。service@derigo.co.jp

ケースだけ新しく購入したいのですが。

購入は可能です。お手持ちのPOLICEアイウェアを購入された店舗にご相談ください。


PROBLEMS
保証について

ご購入から1年間に、通常の使用下での不具合もしくは製造上の欠陥については保証いたします。
但し、保証の対象となるかは、一度弊社サービスセンターにて確認をさせていただきますので、ご購入された店舗にご相談ください。(店舗経由のサポートとなります)


以下は保証対象外となります。
・故意、過失、不注意による破損
・紛失、盗難
・自然災害などによる破損
・製品に許可なく手を加えた場合

店舗にご相談される際は、ご購入時の領収書やレシートなど販売時の情報が記載されたものもお持ち下さい。



ノーズパッドなどのスペアパーツをオーダーしたいのですが。

ご購入された店舗にご相談ください。.

メッキがはがれてきたのですが、どうしたらいいですか。

ご購入された店舗にご相談ください。

海外で購入した商品について確認したいことがあるのですが、どうすればいいですか。

下記までお問合わせください。service@derigo.co.jp


QUESTIONS
手持ちのサングラスについているレンズを新しいサングラスに入れ替えることはできますか。

ご購入された店舗にご相談ください。

度付きレンズに変更できますか。

デザインによっては度付きレンズに入れ替えることが可能です。販売店にご相談ください。(有料となります。販売店舗やレンズの度数などによって価格は変わります。)

ネットでサングラスを買ったのですが、本物かどうか確かめるにはどうしたらいいですか。

お手数ですが、商品の写真を下記までお送り願います。service@derigo.co.jp
また、合わせて左テンプル(左耳にかけるツル)の内側に記載されている品番等もご連絡ください。

実際に試着してみたいのですが。

バーチャル試着でご確認いただくか、販売店にて試着願います。店舗を確認したい場合は、ストアロケーターでお近くのお店にお問合わせください。ご不明点がございましたら下記までお問合わせください。service@derigo.co.jp

購入したPOLICEのサングラスがこちらのウェブサイトに載っていませんが、本物でしょうか。

お手数ですが、商品の写真を下記までお送り願います。service@derigo.co.jp
また、合わせて左テンプル(左耳にかけるツル)の内側に記載されている品番等もご連絡ください。

購入したサングラスが似合っていない気がします。どうにかできませんか。

返品等のご依頼はお手数ですが、店舗にお問い合わせ願います。ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。


DEALER
POLICEアイウェアの販売をしたいのですが。

下記までお問合わせください。service@derigo.co.jp

眼鏡メーカーです。商品のご提案をしたいのですが。

下記までお問合わせください。service@derigo.co.jp

WATCHES

PURCHASE
好きなPOLICEウォッチを見つけました。価格が知りたいのですが

お探しのPOLICEの時計がPolicelifestyle.comで見つからない場合、お近くのカスタマーサービス(https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/)を通して当社にお問い合わせください。その際、"PL…"で始まる製品コード(時計の裏蓋に記載されています)もしくは写真をお送りください。

オンラインで見つけたPOLICEウォッチを購入したいです。製品コードは分かりますが、どこで購入できますか。
次の2つの選択肢がございます。

1.お住まいの地域の最寄りのPOLICE販売店を当社の店舗検索(https://www.policelifestyle.com/jp_en/storepickup/)で検索することができます。
2.お近くのカスタマーサービス(https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/) にお問い合わせください。
POLICEの時計を試着するために正規店に行きたいです。どのようにして近くのお店を見つけることができますか?

Policelifestyle.com (https://www.policelifestyle.com/jp_en/storepickup/)から店舗検索を行いお住まいの地域の公認POLICE販売店をお探しください。

本物のPOLICEのジュエリーを購入しているかどのように確認すればわかりますか?

Policelifestyle.comの店舗検索では、全世界の公認POLICE販売店が一覧表示されます。これら公認販売店でPOLICEのジュエリーを購入していただきますと、本物のPOLICEのジュエリーであると確証されています。 もしもお手元のジュエリーの信憑性について疑問がある場合は、次のカスタマーサービスフォームを通して当社にお問い合わせください(https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/)。

POLICEのジュエリーには保証は付いていますか?

はい、POLICEジュエリーには1年間の国際保証が付いています。


PROBLEMS
新しいレザーストラップを購入したいのですが、どこで購入できますか?

お近くのPOLICEサービスセンターをご案内するために、次のカスタマーサービスフォームを通して当社にお問い合わせください(https://www.policelifestyle.com/jp_en/storepickup/)。

POLICEの時計が止まってしまった。どうしたらいいですか?

お手元の時計が止まってしまった場合、電池が切れている可能性がございます。 お近くのPOLICEサービスセンターをご案内するために、次のカスタマーサービスフォームを通して当社にお問い合わせください(https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/)。または、お近くの時計修理店にお問い合わせください。

オンラインストアで購入したPOLICEの時計が止まってしまった。どうしたらいいですか?

お手元の時計が止まってしまった場合、電池が切れている可能性がございます。 お近くのPOLICEサービスセンターをご案内するために、次のカスタマーサービスフォームを通して当社にお問い合わせください(https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/)。または、お近くの時計修理店にお問い合わせください。

海外で時計を購入しましたが、どこに相談すればいいですか?

POLICEは2年間の国際保証が付いています。 お近くのPOLICEサービスセンターをご案内するために、次のカスタマーサービスフォームを通して当社にお問い合わせください(https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/)。

2年間の国際時計保証はどこまでカバーされますか?

保証の範囲は次の通りとなっております。:時計のムーブメント、針、ダイヤル。 保証対象外:電池、ケース、ガラス、ストラップまたはブレスレット(バックル/クラスプを含む)。 誤ったご使用、不注意による故障、事故、ご使用中に生じた外観上の変化または水害による損傷または故障については、保証には含まれません。 注意:革ストラップの水による損傷は保証の対象外です。 詳しくはPOLICEの保証書を参照してください。 保証は最初の購入日から2年間有効です。

技術的な問題がありますが、国際保証期限が切れています。

お近くのPOLICEサービスセンターをご案内するために、次のカスタマーサービスフォームを通して当社にお問い合わせください(https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/)。.


QUESTIONS
私の家に一番近いサービスセンターはどこですか?

お近くのPOLICEサービスセンターをご案内するために、次のカスタマーサービスフォームを通して当社にお問い合わせください(https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/)。

公認POLICEショップかどうか確認するにはどうすればいいですか?

Policelifestyle.comの店舗検索リストに表示されている場合(https://www.policelifestyle.com/jp_en/storepickup/店舗検索)、公認POLICE販売店であると確証されています。.

公認POLICEショップで見つけた時計がウェブサイトに載っていないのはなぜですか?

Policelifestyle.comは最新モデルの範囲でしか紹介しておりません。ご覧になられた時計はウェブサイトに掲載されていない特別なコレクションの一部かもしれません。また、Policelifestyle.comに掲載されている一部の時計モデルは、一部の国では販売されていません。 POLICEの時計を店舗検索リストに表示されている公認POLICE販売店(https://www.policelifestyle.com/jp_en/storepickup/)でお買い上げいただいた場合、あなたの時計が本物であると確証されています。

POLICE時計の取扱説明書を紛失しました。どこで新しいものが入手できますか?

お手元の時計が製品ページにリストされているならば、そちらから取扱説明書をダウンロード出来る可能性があります。

もしリストされていないようでしたら、次のカスタマーサービスフォームを通して当社にお問い合わせください(https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/)。.


DEALER
自分のお店やウェブサイトでPOLICEの時計を販売したいのですが、どこに連絡すればいいですか?

次のカスタマーサービスフォームを通して当社にお問い合わせください(https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/)。.

JEWELLERY

PURCHASE
好きなPOLICEジュエリーを見つけました。価格が知りたいのですが。

お探しのPOLICEのジュエリーがPolicelifestyle.comで見つからない場合、お近くのカスタマーサービス(https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/)を通して当社にお問い合わせください。その際、"PJ…"で始まる製品コード(製品の裏に記載されています)もしくは写真をお送りください。

オンラインで見つけたPOLICEジュエリーを購入したいです。製品コードは分かりますが、どこで購入できますか.

次の2つの選択肢がございます。 1.お住まいの地域の最寄りのPOLICE販売店を当社の店舗検索(https://www.policelifestyle.com/jp_en/storepickup/)で検索することができます。
2.お近くのカスタマーサービス(LINK)にお問い合わせください。

オンラインで見つけたPOLICEジュエリーを購入したいです。製品コードは分かりますが、どこで購入できますか。

次の2つの選択肢がございます。 1.お住まいの地域の最寄りのPOLICE販売店を当社の店舗検索(https://www.policelifestyle.com/jp_en/storepickup/)で検索することができます。
2.お近くのカスタマーサービス(https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/)にお問い合わせください。

本物のPOLICEのジュエリーを購入しているかどのように確認すればわかりますか?

Policelifestyle.comの店舗検索では、全世界の公認POLICE販売店が一覧表示されます。これら公認販売店でPOLICEのジュエリーを購入していただきますと、本物のPOLICEのジュエリーであると確証されています。 もしもお手元のジュエリーの信憑性について疑問がある場合は、次のカスタマーサービスフォームを通して当社にお問い合わせください(https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/)。

POLICEのジュエリーには保証は付いていますか?

はい、POLICEジュエリーには1年間の国際保証が付いています。.


PROBLEMS
オンラインストアで購入したPOLICEのジュエリーが壊れてしまった。どうしたらいいですか?

お近くのPOLICEサービスセンターをご案内するために、次のカスタマーサービスフォームを通して当社にお問い合わせください(https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/)。

海外でジュエリーを購入しましたが、どこに相談すればいいですか?

お近くのPOLICEサービスセンターをご案内するために、次のカスタマーサービスフォームを通して当社にお問い合わせください(https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/)。.

年間の国際ジュエリー保証はどこまでカバーされますか?

POLICEジュエリーの保証は、ご購入日から1年間、素材および製造上の欠陥について保証いたします。 保証は、事故または誤ったご使用、ご使用中に生じた外観上の変化、水害による損傷またはお客様による不適当な修理や改造による損傷については、保証には含まれません。


QUESTIONS
私の家に一番近いサービスセンターはどこですか?

お近くのPOLICEサービスセンターをご案内するために、次のカスタマーサービスフォームを通して当社にお問い合わせください(https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/)。.

公認POLICEショップかどうか確認するにはどうすればいいですか?

Policelifestyle.comの店舗検索リストに表示されている場合(https://www.policelifestyle.com/jp_en/storepickup/店舗検索)、公認POLICE販売店であると確証されています。

公認POLICEショップで見つけた時計がウェブサイトに載っていないのはなぜですか?

Policelifestyle.comは最新モデルの範囲でしか紹介しておりません。ご覧になられた時計はウェブサイトに掲載されていない特別なコレクションの一部かもしれません。また、Policelifestyle.comに掲載されている一部の時計モデルは、一部の国では販売されていません。 POLICEの時計を店舗検索リストに表示されている公認POLICE販売店(https://www.policelifestyle.com/jp_en/storepickup/)でお買い上げいただいた場合、あなたの時計が本物であると確証されています。


DEALER
自分のお店やウェブサイトでPOLICEの時計を販売したいのですが、どこに連絡すればいいですか?

次のカスタマーサービスフォームを通して当社にお問い合わせください(https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/)。.

自分のお店やウェブサイトでPOLICEのジュエリーを販売したいのですが、どこに連絡すればいいですか?

次のカスタマーサービスフォームを通して当社にお問い合わせください(https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/)。

LEATHER GOODS

PURCHASE
I have a specific wallet/belt/backpack/bag/trolley model code and I want to know the price.

Please contact the local customer service using the form at the following link.

I have the product code and I want to know where I can buy a specific Police model.

Please contact the closest retailer to check the availability of the wished product. You may check Police store locator at the following link


PROBLEMS
I need a replacement part, where can I get it?

All our products have manufacture warranty. Please drop us a mail at repairs@torerocorp.com and we will get back to you at the earliest.

I bought the product online (Zalando/Amazon/not Police e-shop) and it broke. What can I do?

Please drop a mail at repairs@torerocorp.com attaching multi-angular images of the product along with the purchase invoice copy.

I bought my product abroad and I need assistance, what should I do?

Please mail us at repairs@torerocorp.com for any assistance. All queries are addressed within 48hrs.

What does the warranty provide?

All our products have Manufacture warranty against manufacturing defect which can be repaired (case to case basis). Please reach out to us at repairs@torerocorp.com.


QUESTIONS
Is XXX an authorized seller for Police?

Please contact the local customer service using the form at the following link.

I bought a product online and I would like to verify if it is fake, what should I do?

If you want to check if your product is original, please send us at repairs@torerocorp.com some pictures and let us know the product code, where you bought it and when.

I bought a product but I cannot find it on your website, is it original?

It may be part of special collection. If you want to check if your product is original, please send us at repairs@torerocorp.com some pictures and let us know the product code, where you bought it and when.


DEALER
I would like to sell your products, what should I do?

Please contact us at repairs@torerocorp.com.

I am a manufacturer and I would like to produce products for you, who should I get in contact with?

Please drop an email with your prices and company details at info@mavive.com and we will get back to you.

FRAGRANCES

PURCHASE
次のリンク XXXX で書式を使用して、最寄りのカスタマーサービスまでご連絡ください

次のリンク (https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/) で書式を使用して、最寄りのカスタマーサービスまでご連絡ください

製品コードを持っているので、この特定の警察の香水をどこで購入できるか知りたいです。

ご希望の商品の在庫に関しては、最寄りの小売店にご連絡ください。次のリンク (https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/) で、ポリスのストアロケーターを確認することができます


PROBLEMS
香水を購入しましたが、内部にスプレーがありませんでした。

欠陥のある商品の写真と、確認のためのバッチ番号をお送りください。返品条件については、こちらのリンク (https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/) からお読みいただくことができます.


QUESTIONS
認定販売店とは何ですか?

次のリンク (https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/) で書式を使用して、最寄りのカスタマーサービスまでご連絡ください.

製品を購入しましたが、サイトで見つけられません。オリジナルですか?

特別コレクション、またはリストから削除された製品である場合があります。お買い求めになられた製品がオリジナルのものであるか確認をご希望の場合は、写真を数枚お送りください。また製品名、参照コード、バッチ番号、お買い求めになられた場所および日付けもご連絡ください。次のリンクに従い、弊社までご連絡ください (https://www.policelifestyle.com/jp_en/contacts/)

警察は虐待を免れますか?

化粧品原料およびその最終製品の動物実験は、欧州化粧品規制 1223/2009 により禁止されています。
ポリスおよびそのサプライヤーは、この規定に従い活動しています。

購入する前に香水を試すことができるサンプルがあるかどうか疑問に思っていましたか?

申し訳ございませんが、現時点ではサンプルをご提供することはできません。


DEALER
ショップで香水を販売したいのですが、どうすればよいですか?

info@mavive.com までご連絡ください

私はプロデューサーです。あなたのために製品を作りたいのですが、誰に連絡すればいいですか?

info@mavive.com までご連絡ください